Información al usuario

Puntos de pago autorizados

Quintas de Santa Ana 1:

  • Dimonex calle 35 N° 14C - 43 Sur
  • Droguería Promo Salud Calle 35N° 14C - 32 Sur
  • Conjunto Ensueño carrera 13 N° 14 C- 40 Sur, Bloque 2, casa #

Soacha Compartir:

  • Dimonex carrera 11C N° 17- 87 local 1
  • Interrapidisimo Plaza Compartir

Ciudad Latina:

  • Carrera 15f N° 32 - 67 Sur

Nuevo Horizonte Ensueño

  • Carrera 13 N° 31h - 40 Sur, Bloque 5 Casa 12

Otros puntos:

  • Oficinas Banco de Bogotá
  • Oficina virtual

Información comercial

  • Fecha de entra de facturas del 01 al 05 de cada mes.
  • Puede cancelar la factura a nivel nacional en el banco de Bogotá.
  • Recuerde que debe cancelar la factura antes de la fecha límite para que evite la suspensión del servicio.
  • Recuerde que el consumo básico es hasta 11 M3 conforme lo establece la Resolución CRA 750 del 2016, después de este consumo se categoriza como consumo complementario y suntuario, y el cobro del M3 no aplica para subsidio, es decir se aplica con costo referencia.

Tarifas otros conceptos

“La Empresa de Acueducto y Alcantarillado Santa Ana S.A. ESP, se permite informar a todos sus usuarios del servicio de Acueducto, el valor de la suspensión, Reinstalación, Corte y Reconexión. Lo anterior dando cumplimiento según la resolución CRA 424 de 2007, ” Por la cual se regula el cargo que pueden cobrar las personas prestadoras del servicio público de Acueducto, por la suspensión, corte, reinstalación y reconexión del mismo”
  1. Tarifa de la Suspensión del servicio de acueducto: $ $19.929 (1.4% del SMMLV). 
  2. Tarifa de la Reinstalación del servicio de acueducto: $ $17.082 (1.2% del SMMLV).
  3. Tarifa del Corte del servicio de acueducto: $ 34.164  ( 2.4% del SMMLV.
  4. Tarifa de la Reconexión del servicio de acueducto: $31.317 ( 2.2% del SMMLV).

Tarifas actuales

Tarifas conexión

  1. Derechos conexión Acueducto: $484.293  
  2. Derechos conexión Alcantarillado: $ 484.293

Calendario comercial

Trato digno

Normas básicas

Concepto de legalidad
Ley Nº 1437 de 2012
Ley Nº 82 de 2003
Ley Nº 142 de 1994